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FAQ

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subject 주문상태가 '상품준비중'이나, 아직 수령전일 경우 주문 취소되나요.
writer MEDIAID (ip:)
  • date 2015-05-12
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  • view 548
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메디에이드의 모든 상품은 구매한 상품이 발송되기 전까지 구매 취소를 할 수 있으며,

출고된 이후에는 교환/반품절차에 따라 처리됩니다.

 

주문상태가 입금전이나 주문통보 이전일 경우,. 메디에이드 쇼핑몰 [MY PAGE] -> [주문내역조회]에서 직접 취소 가능하시나,
'상품중비중' 상태일 경우에는 물류센터에 발송여부 확인을 거쳐 취소 안내를 해드립니다.

'상품준비중' 상태라도 이미 상품이 출고된 경우

    고객님이 상품을 받아보시기 전이라도,
    상품은
택배사로 이동되거나 출고 작업이 마감된 상태로 주문취소가 불가능합니다.


    이 경우, 상품 수령 후에 [MY PAGE] -> [주문내역조]을 통해 반품접수를 하신 다음 별도로 반품 처리를 해주셔야 합니다.  

    또한 이 때 발생하는 왕복배송비 (5,000)는 고객님께서 부담하셔야 합니다.

 

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<더 자세한 사항은 각 상품상세페이지 하단의 교환/반품 안내 또는 FAQ의 교환/반품 카테고리를 참조해주세요>

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