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FAQ

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subject 교환상품에 꼭 메모(교환사유)를 동봉을 해야 하나요.
writer MEDIAID (ip:)
  • date 2015-05-12
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  • view 494
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고객님의 성함과 교환하실 상품 및 교환사유 등의 메모를 동봉해주셔야
빠른 확인을 할 수 있으며, 새 상품을 신속하게 배송해드릴 수 있습니다.
메모가 없을 경우 교환처리가 지연될 수 있습니다.

 

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 

상품을 받으신 날로부터 7일 이내에

교환사유 (반품 사유) 및 교환하실 상품명” 을 적고, 왕복택배비(5000)를 동봉하여 반송하셔야 합니다. (택배비 5,000원 동봉 후 착불 발송)

, 상품의 불량/하자 및 오배송으로 인한 왕복배송비는 무료입니다.

 

[교환/반품이 불가능한 경우]

아래의 같은 경우에는 부득이하게 교환/반품이 불가능하오니 이점 양지하여 주시기 바랍니다.

(, 상품불량일 경우 제외이니 고객센터로 연락주시길 바랍니다.)

 

- 상품의 포장 (투명박스)를 개봉하였거나, 포장이 훼손되어 상품의 가치가 상실된 경우.

- 고객님의 단순변심으로 인한 교환/취소 신청이 상품을 수령한 날로부터 7일이 경과한 경우

- 상품의 라벨, 등이 훼손되거나 고객님의 부주의로 상품의 가치가 하락된 경우.

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