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FAQ

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subject [교환/반품 안내] 택배비용 및 교환/반품이 불가능한 경우
writer MEDIAID (ip:)
  • date 2015-05-12
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교환/반품은 접수 후 반품 절차에 따라 상품 회수 후 확인을 거쳐 교환 처리 됩니다.

상품의 포장(투명박스)을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.

 

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[교환/반품 신청 기간]

- 상품 수령일 (배송완료 기준)로 부터 7일 이내.
 

[택배비용]

- 상품의 불량/하자 및 오배송으로 인한 왕복배송비는 무료입니다.

, 고객님의 단순변심에 따른 교환/반품의 경우 왕복택배비(5000)는 고객님께서 부담하셔야 하며,

   무료배송으로 받으신 상품을 교환/반품 시에도 왕복배송비를 부담하셔야 합니다.

 

[교환/반품이 불가능한 경우]

아래의 같은 사례의 경우에는 부득이하게 교환/반품/환불이 불가능하오니

이점 양지하여 주시기 바랍니다.(, 상품불량일 경우 제외이니 고객센터로 연락주시길 바랍니다.)

 

- 상품의 포장 (투명박스)를 개봉하였거나, 포장이 훼손되어 상품의 가치가 상실된 경우.

- 고객님의 단순변심으로 인한 교환/취소 신청이 상품을 수령한 날로부터 7일이 경과한 경우

- 상품의 라벨, 등이 훼손되거나 고객님의 부주의로 상품의 가치가 하락된 경우.

 

반품불가 사유가 있을 경우 고객님께 해당 사실을 안내 해 드린 후 다시 발송해 드립니다.

 

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<교환/반품 방법 및 절차는 각 상품상세페이지 하단 및 FAQ교환/반품 방법을 참조하세요>


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